본문 바로가기
365일 24시간 문의 010-2817-5574
VERIFY  /  05

앱카드 현금화 본인 확인

본인 확인은 건너뛸 수 없는 단계입니다. 넣는 값이 카드사에 등록된 것과 같은지가 결과를 가릅니다.

앱카드 현금화 안내 카드뉴스 5
  • 01카드 명의와 쓰는 사람이 같은지 보는 절차입니다.
  • 02이름은 카드에 새겨진 표기를 그대로 넣습니다.
  • 03확인 문자는 카드사에 등록된 번호로 갑니다.
  • 04여러 번 실패하면 잠시 막힐 수 있습니다.
01

앱카드 현금화 본인 확인 단계

넣는 값과 결과가 갈리는 지점을 나누어 적었습니다.

01앱카드 현금화 본인 확인이 놓인 위치

본인 확인은 카드에 적힌 명의와 지금 앱을 쓰는 사람이 같은지 보는 절차입니다. 카드를 넣은 직후에 한 번, 인증 수단을 바꿀 때 다시 한 번 나옵니다.

이 절차는 건너뛸 수 없습니다. 화면을 닫아도 다음에 결제를 시도하면 같은 화면이 다시 열립니다.

02화면에서 넣는 값

화면에서는 이름과 생년월일, 연락받을 번호를 넣습니다. 이름은 카드에 새겨진 표기와 같아야 하며, 띄어쓰기가 다르면 맞지 않는 것으로 처리되기도 합니다.

생년월일은 여섯 자리로 받는 화면이 많습니다. 여덟 자리를 받는 화면도 있으니 입력 칸에 적힌 보기를 따라 맞추십시오.

03확인 번호가 도착하는 과정

값을 넣고 확인을 누르면 문자로 번호가 옵니다. 앱이 문자 읽기 권한을 가지고 있으면 번호가 저절로 채워지고, 권한이 없으면 손으로 넣습니다.

받은 번호에는 쓸 수 있는 시간이 있습니다. 시간이 지나면 다시 받기를 눌러 새 번호를 받으시면 됩니다.

04번호가 오지 않을 때

번호가 오지 않으면 넣은 연락처가 맞는지부터 보십시오. 숫자 하나가 달라도 문자는 다른 곳으로 갑니다.

연락처가 맞는데도 오지 않으면 문자 차단 목록에 들어 있는지 확인해 보십시오. 광고 차단을 켜 두면 확인 문자가 함께 걸리는 경우가 있습니다.

05이름이나 생년월일이 맞지 않을 때

이름이 맞지 않는다는 안내가 나오면 카드에 새겨진 표기를 그대로 넣어 보십시오. 영문 카드라면 영문 표기를 요구하는 화면일 수 있습니다.

생년월일이 맞지 않으면 카드사에 등록된 정보가 지금과 다른 경우입니다. 이때는 앱에서 고칠 수 없고 카드사에 직접 알려야 합니다.

06연락처가 바뀌었을 때

연락처를 바꾸셨다면 카드사에 등록된 번호도 함께 바꾸셔야 합니다. 앱은 카드사에 저장된 번호로 문자를 보내기 때문입니다.

바꾼 번호가 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 바꾼 직후에 실패했다면 잠시 뒤 다시 해 보십시오.

07확인을 여러 번 실패했을 때

확인을 여러 번 실패하면 잠시 막히는 경우가 있습니다. 막힌 동안에는 같은 화면을 다시 열어도 진행되지 않습니다.

얼마나 기다려야 하는지는 화면에 함께 나옵니다. 안내된 시간이 지난 뒤 처음부터 다시 하시면 됩니다.

08확인 문자 대신 다른 방법이 나올 때

카드사에 따라 문자 대신 다른 방법으로 본인 확인을 받는 화면이 나옵니다. 따로 만들어진 인증 앱으로 넘어가거나, 다른 금융 앱에서 확인을 받고 돌아오는 방식입니다. 화면이 바뀌면서 카드사 앱이 닫힌 것처럼 보여도 대개는 뒤에 그대로 남아 있으니, 확인을 마친 뒤 원래 앱으로 돌아오시면 멈춰 있던 화면이 그대로 이어집니다. 넘어가는 앱을 처음 쓰신다면 그 앱에서도 이름과 생년월일을 한 번 더 넣게 됩니다.

돌아왔는데 처음 화면이 열린다면 앱이 뒤에서 정리된 것입니다. 이때는 카드 목록을 먼저 보시고, 카드가 보이면 본인 확인만 다시 하시면 됩니다. 확인을 받을 앱을 기기에 넣어 두지 않으셨다면 그 앱부터 내려받아야 하므로 시간이 더 걸립니다. 급하실 때는 확인 방법을 고르는 화면에서 문자를 골라 두시는 편이 빠릅니다. 어느 방법을 고르든 확인이 끝난 결과는 같으므로 지금 쓰기 편한 쪽을 고르시면 됩니다.

09앱카드 현금화 본인 확인을 마치며

본인 확인에서 볼 것은 넣은 이름과 생년월일이 카드사에 등록된 것과 같은지, 문자를 받을 곳이 지금 쓰는 번호인지입니다. 둘이 맞으면 대개 한 번에 끝납니다.

본인 확인까지 마치면 등록은 사실상 끝난 것입니다. 남은 것은 결제할 때 쓸 생체 인증을 설정하는 정도입니다.

03

앱카드 현금화 본인 확인에서 오는 물음

확인 문자와 명의를 두고 들어오는 항목입니다.

Q01본인 확인은 몇 번 하나요
카드를 넣은 직후에 한 번 합니다. 그 뒤에는 인증 수단을 바꾸거나 기기 목록을 열 때처럼 중요한 설정을 다룰 때 다시 요구합니다. 결제할 때마다 하는 것은 아니며, 결제에서는 정해 두신 인증 수단으로 확인합니다. 확인 화면을 닫으셔도 다음에 결제를 시도하면 같은 화면이 다시 열립니다. 건너뛸 수 있는 절차가 아니므로 연락받을 수 있는 곳에서 이어 마치시는 편이 낫습니다. 앱을 오래 열지 않으셨다가 다시 여실 때도 확인을 묻는 경우가 있습니다. 안전을 위해 둔 절차이니 그대로 진행하시면 됩니다. 확인을 자주 묻는다고 느끼시면 인증 수단이 정해져 있는지 보십시오. 수단이 없으면 매번 본인 확인으로 넘어갑니다. 확인 문자가 늦게 오는 경우가 있으니 다시 받기를 거듭 누르지 마십시오. 여러 번 실패해 막히셨다면 화면에 나온 시간이 지난 뒤에 다시 해 보십시오. 어느 값에서 맞지 않는다고 나오는지 알려 주시면 어디에 물을지 안내합니다. 본인 확인 절차에 대한 문의는 전화와 문자로 365일 24시간 받고 있습니다. 이름과 생년월일은 카드사에 저장된 값과 같아야 통과합니다.
Q02이름이 맞지 않는다고 나옵니다
카드에 새겨진 표기를 그대로 넣어 보십시오. 띄어쓰기가 다르거나 가운데 점이 들어가 있으면 다른 값으로 처리되기도 합니다. 영문으로 새겨진 카드라면 영문 표기를 요구하는 화면일 수 있습니다. 표기를 맞춰 넣으셨는데도 같으면 카드사에 등록된 이름이 지금과 다른 경우입니다. 이름이 바뀌셨다면 카드사에 먼저 알리셔야 하며, 앱 화면에서는 고칠 수 없습니다. 바뀐 정보가 반영된 뒤에 다시 해 보십시오. 이름 칸에 빈칸이 들어가지 않았는지도 보십시오. 앞뒤에 빈칸이 붙으면 다른 값으로 읽힙니다. 이름을 여러 번 고쳐 넣으셨다면 잠시 막힐 수 있습니다. 카드사에 등록된 표기를 확인하신 뒤 한 번에 넣으십시오. 여러 번 실패해 막히셨다면 화면에 나온 시간이 지난 뒤에 다시 해 보십시오. 어느 값에서 맞지 않는다고 나오는지 알려 주시면 어디에 물을지 안내합니다. 본인 확인 절차에 대한 문의는 전화와 문자로 365일 24시간 받고 있습니다. 이름과 생년월일은 카드사에 저장된 값과 같아야 통과합니다. 확인 문자는 카드사에 등록된 번호로 가므로 그 번호부터 보십시오. 넣으실 값을 미리 확인해 두시면 한 번에 통과하실 수 있습니다.
Q03생년월일은 몇 자리로 넣나요
여섯 자리를 받는 화면이 많지만 여덟 자리를 받는 화면도 있습니다. 입력 칸에 적힌 보기를 보시고 그 자릿수에 맞추십시오. 자릿수가 맞는데도 틀렸다고 나오면 카드사에 등록된 값이 지금과 다른 경우입니다. 가족 카드를 쓰시는 경우에는 카드 명의자의 생년월일을 넣어야 하는 화면도 있으니 누구의 이름으로 발급된 카드인지 확인해 보십시오. 명의자가 다르면 명의자 정보로 넣으셔야 합니다. 달과 날을 한 자리로 넣으면 받지 않는 화면이 있습니다. 앞에 영을 붙여 두 자리로 맞추십시오. 생년월일과 이름이 함께 맞아야 통과합니다. 하나만 맞으면 같은 안내가 계속 나옵니다. 어느 값에서 맞지 않는다고 나오는지 알려 주시면 어디에 물을지 안내합니다. 본인 확인 절차에 대한 문의는 전화와 문자로 365일 24시간 받고 있습니다. 이름과 생년월일은 카드사에 저장된 값과 같아야 통과합니다. 확인 문자는 카드사에 등록된 번호로 가므로 그 번호부터 보십시오. 넣으실 값을 미리 확인해 두시면 한 번에 통과하실 수 있습니다. 앱에서 고칠 수 없는 값은 카드사에 직접 알리셔야 바뀝니다.
Q04확인 문자가 오지 않습니다
먼저 넣은 번호가 맞는지 보십시오. 숫자 하나만 달라도 문자는 다른 곳으로 갑니다. 번호가 맞다면 기기의 문자 차단 목록을 보십시오. 광고 차단을 켜 두면 확인 문자가 함께 걸리는 경우가 있습니다. 그래도 오지 않으면 카드사에 등록된 연락처가 지금 쓰는 번호와 같은지 확인하셔야 합니다. 앱은 카드사에 저장된 번호로 보내기 때문입니다. 번호를 바꾸신 직후라면 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있으니 잠시 뒤 다시 해 보십시오. 문자 대신 앱 알림으로 번호를 보내는 카드사도 있습니다. 알림을 꺼 두셨다면 기기 설정에서 켜 보십시오. 문자를 받으실 기기와 등록하시는 기기가 달라도 됩니다. 번호만 옮겨 넣으시면 진행됩니다. 본인 확인 절차에 대한 문의는 전화와 문자로 365일 24시간 받고 있습니다. 이름과 생년월일은 카드사에 저장된 값과 같아야 통과합니다. 확인 문자는 카드사에 등록된 번호로 가므로 그 번호부터 보십시오. 넣으실 값을 미리 확인해 두시면 한 번에 통과하실 수 있습니다. 앱에서 고칠 수 없는 값은 카드사에 직접 알리셔야 바뀝니다. 넣는 값은 카드사에 저장된 것과 같아야 하므로 표기를 그대로 옮기십시오.
Q05번호를 넣었는데 지났다고 나옵니다
받은 번호에는 쓸 수 있는 시간이 정해져 있습니다. 시간이 지나면 다시 받기를 눌러 새 번호를 받으시면 됩니다. 새 번호를 받으면 앞서 온 번호는 쓸 수 없으니 가장 마지막에 온 문자를 보셔야 합니다. 시간 안에 넣으셨는데도 같은 안내가 나오면 기기 시각이 어긋나 있는지 보십시오. 기기 설정에서 시각을 자동으로 맞추도록 해 두시면 이런 일이 줄어듭니다. 새 번호를 받은 뒤에는 앞 문자를 지우시면 헷갈리지 않습니다. 문자 목록의 가장 위에 있는 것을 쓰시면 됩니다. 번호를 옮겨 붙이실 때 빈칸이 함께 들어가지 않도록 하십시오. 빈칸이 섞이면 틀린 값으로 읽힙니다. 이름과 생년월일은 카드사에 저장된 값과 같아야 통과합니다. 확인 문자는 카드사에 등록된 번호로 가므로 그 번호부터 보십시오. 넣으실 값을 미리 확인해 두시면 한 번에 통과하실 수 있습니다. 앱에서 고칠 수 없는 값은 카드사에 직접 알리셔야 바뀝니다. 넣는 값은 카드사에 저장된 것과 같아야 하므로 표기를 그대로 옮기십시오. 확인 문자가 늦게 오는 경우가 있으니 다시 받기를 거듭 누르지 마십시오. 여러 번 실패해 막히셨다면 화면에 나온 시간이 지난 뒤에 다시 해 보십시오.
Q06연락처를 바꾸면 어떻게 하나요
카드사에 등록된 번호도 함께 바꾸셔야 합니다. 앱은 카드사에 저장된 번호로 확인 문자를 보내기 때문에, 기기의 번호만 바꾸셨다면 문자는 여전히 옛 번호로 갑니다. 카드사 앱의 내 정보 화면이나 고객센터에서 바꾸실 수 있습니다. 바꾼 값이 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있으니 바꾸신 직후에 실패했다면 잠시 뒤 다시 해 보십시오. 등록을 시작하기 전에 미리 바꿔 두시면 중간에 멈추지 않습니다. 이름과 연락처를 함께 바꾸셨다면 두 값이 모두 반영된 뒤에 등록하십시오. 한쪽만 반영되면 다시 막힙니다. 연락처를 바꾸신 뒤에는 카드사에서 오는 다른 문자로 먼저 확인해 보셔도 좋습니다. 문자가 오면 반영된 것입니다. 확인 문자는 카드사에 등록된 번호로 가므로 그 번호부터 보십시오. 넣으실 값을 미리 확인해 두시면 한 번에 통과하실 수 있습니다. 앱에서 고칠 수 없는 값은 카드사에 직접 알리셔야 바뀝니다. 넣는 값은 카드사에 저장된 것과 같아야 하므로 표기를 그대로 옮기십시오. 확인 문자가 늦게 오는 경우가 있으니 다시 받기를 거듭 누르지 마십시오. 여러 번 실패해 막히셨다면 화면에 나온 시간이 지난 뒤에 다시 해 보십시오.
Q07여러 번 실패하면 어떻게 되나요
짧은 시간에 여러 번 실패하면 잠시 막히는 경우가 있습니다. 막힌 동안에는 같은 화면을 다시 열어도 진행되지 않습니다. 얼마나 기다려야 하는지는 화면에 함께 나오므로 그 시간이 지난 뒤 처음부터 다시 하시면 됩니다. 기다리는 동안 넣을 값을 다시 확인해 두시면 다음에 한 번에 끝납니다. 시간이 지났는데도 계속 막히면 카드사 고객센터에 확인해 보시는 편이 빠릅니다. 막힌 동안 다른 기기에서 시도하셔도 같은 결과가 나옵니다. 확인은 기기가 아니라 명의를 기준으로 막힙니다. 막혔을 때는 시간을 두고 기다리시는 것 말고 다른 방법이 없습니다. 계속 시도하시면 오히려 더 길어집니다. 넣으실 값을 미리 확인해 두시면 한 번에 통과하실 수 있습니다. 앱에서 고칠 수 없는 값은 카드사에 직접 알리셔야 바뀝니다. 넣는 값은 카드사에 저장된 것과 같아야 하므로 표기를 그대로 옮기십시오. 확인 문자가 늦게 오는 경우가 있으니 다시 받기를 거듭 누르지 마십시오. 여러 번 실패해 막히셨다면 화면에 나온 시간이 지난 뒤에 다시 해 보십시오. 어느 값에서 맞지 않는다고 나오는지 알려 주시면 어디에 물을지 안내합니다.
Q08가족 카드도 본인 확인을 하나요
합니다. 다만 넣는 정보가 카드에 새겨진 명의자를 따르는 경우가 있어, 쓰시는 분과 명의자가 다르면 어느 쪽 정보를 넣어야 하는지 화면에서 안내합니다. 안내가 없으면 카드 앞면에 새겨진 이름을 기준으로 넣어 보십시오. 명의자의 연락처로 확인 문자가 가는 경우도 있으므로 미리 알려 두시는 편이 좋습니다. 어느 쪽으로도 진행되지 않으면 카드사에 카드 명의를 확인해 보십시오. 명의자와 함께 진행하시면 확인 문자를 바로 받으실 수 있어 빠릅니다. 미리 시간을 맞춰 두시면 좋습니다. 명의자가 카드사에 등록한 연락처가 지금 쓰는 번호인지도 함께 보십시오. 옛 번호로 남아 있으면 문자가 그리로 갑니다. 앱에서 고칠 수 없는 값은 카드사에 직접 알리셔야 바뀝니다. 넣는 값은 카드사에 저장된 것과 같아야 하므로 표기를 그대로 옮기십시오. 확인 문자가 늦게 오는 경우가 있으니 다시 받기를 거듭 누르지 마십시오. 여러 번 실패해 막히셨다면 화면에 나온 시간이 지난 뒤에 다시 해 보십시오. 어느 값에서 맞지 않는다고 나오는지 알려 주시면 어디에 물을지 안내합니다. 본인 확인 절차에 대한 문의는 전화와 문자로 365일 24시간 받고 있습니다.
04

명의 정보의 기준이 되는 곳

값이 맞지 않을 때 어디에 물어야 하는지 적었습니다.

  • 카드사 등록 정보 — 이름과 생년월일, 연락처는 카드사에 저장된 값이 기준입니다.
  • 카드 새김 표기 — 이름을 넣을 때는 카드에 새겨진 표기를 그대로 씁니다.
  • 문자 차단 목록 — 확인 문자가 걸렸는지는 기기의 차단 목록에서 봅니다.
CONTACT

앱카드 현금화 본인 확인이 안 될 때 문의해 주십시오

확인 문자가 오지 않는지 이름이 맞지 않는지 알려 주시면 볼 항목을 짧게 안내합니다.

전화상담
010-2817-5574 →
문자상담
010-2817-5574 →